Här hittar du svar på vanliga frågor.

Vanliga frågor

🖼️ Produktrelaterade frågor

  • Är tavlorna handgjorda?

Mina tavlor är handgjorda.

  • Vilka material används i dina tavlor?

Jag använder mig av akvarell, blyerts och kol.

  • Går det att få en tavla med ett eget motiv?

Skicka gärna dina önskemål till fiaskonstigheter@gmail.com. I mejlet ber jag dig att inkludera mått på tavlan, önskat motiv och om ram skall medfölja i din beställning. Om jag tror att ditt önskemål kan uppfyllas, ger jag dig ett prisförslag. 

 

🎨 Specialbeställningar

  • Hur lång tid tar det att få en specialbeställd tavla?

Vid eventuell beställning anges leveranstiden i prisförslaget.

  • Vad händer om jag inte blir nöjd med min specialbeställning?

Du får alltid en möjlighet att godkänna eller avstå från ett förslag före betalning sker. Om du godtar ett förslag och sedan ångrar dig inom 14 dagar gäller ångerrätten.

 

🚚 Leverans & frakt

  • Hur lång är leveranstiden?

Ert paket skickas med PostNord och levereras inom 3–7 arbetsdagar. Observera att leveranstiden kan bli längre under storhelger.

  • Skickar du internationellt?

Jag levererar endast inom Sverige.

  • Vad kostar frakten?

Frakten är inkluderad i priset som anges i webbshopen.

  • Hur packas tavlorna för att undvika skador?

Tavlorna förpackas omsorgsfullt i bubbelplast och kartong för att säkerställa att de når dig i perfekt skick.

  • Kan jag spåra min beställning?

Alla tavlor skickas spårbart via PostNord. Spårningsnummer skickas i er leveransbekräftelse.

💳 Betalning & säkerhet

  • Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Betalning via banköverföring: ska ske via banköverföring till följande kontonummer 5103-0006814 (SEB) senast två dagar efter att beställningen har gjorts. Om betalningen inte har mottagits inom den angivna tiden annuleras beställningen automatiskt.

Betalning via Swish: ska ske senast två dagar efter att beställningen har gjorts till telefonnummer 0708-467138. Om betalningen inte har mottagits inom den angivna tiden annuleras beställningen automatiskt. 

  • Kan jag betala med faktura?

För närvarande erbjuder jag inte betalning via faktura.

 

🔄 Returer & reklamationer

  • Vad händer om tavlan är skadad vid leverans?

Kontakta mig omgående via mejl på fiaskonstigheter@gmail.com

  • Kan jag returnera en tavla om jag ångrar mig?

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Produkten ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning. Vid retur eller ångrat köp tillkommer en returavgift på 79 kr, som dras av från återbetalningsbeloppet.

 

📞 Kontakt & kundservice

  • Hur kontaktar jag dig om jag har frågor?

Mejla mig på fiaskonstigheter@gmail.com